Забыли пароль или аккаунт Google на телефоне

Работаем только с вашими устройствами: попросим чек, коробку или документ. Это защита от того, чтобы через нас «обслуживали» краденое.

+7 (920) 218-07-71

Забытый графический ключ или пароль экрана снимается сбросом до заводских настроек. Данные при этом теряются — если они важны, сначала попробуем их сохранить, но обещать не можем.

Отдельная история — FRP: после сброса телефон требует аккаунт Google, который был привязан раньше. Это защита от кражи. Мы снимаем её только когда вы можете подтвердить, что аппарат ваш: чек, коробка, договор, документы.

Форматирование FRP-раздела — работа на 1 200 ₽ и обычно делается за день. Если подтвердить владение нечем, мы откажем. Это не придирка, а принцип.

532 таких обращения — по нашей базе заказов с 2017 года

Диагноз

Что обычно оказывается причиной

Забыт ключ или пароль

Сброс до заводских. Данные без резервной копии теряются.
FRP после сброса

Требует старый аккаунт Google. Форматирование раздела — 1 200 ₽.
Забыт пароль Google

Восстанавливается через Google по вашим данным — подскажем порядок бесплатно.
Блокировка от оператора

Аппарат «привязан» к сети. Отдельный случай, разбираем по ситуации.

Прайс

Цены: android

Android

Работа	Стоимость
Замена стекла	от 1 800 ₽
Замена дисплея (экрана)	от 1 800 ₽
Замена задней крышки	от 800 ₽
Замена аккумулятора	от 550 ₽
Замена разъёма питания	от 990 ₽
Замена шлейфа	от 600 ₽
Ремонт мультиконтроллера	от 1 000 ₽
Ремонт микрофона	от 550 ₽
Ремонт корпусных элементов	от 800 ₽
Ремонт SIM-лотка	от 600 ₽
Ремонт GPS-модуля	от 500 ₽
Замена материнской платы	от 1 200 ₽
Комплексная чистка	от 900 ₽
Замена корпуса	от 1 500 ₽
Замена кнопки включения	от 750 ₽
Замена камеры	от 1 600 ₽
Замена USB-порта	от 500 ₽
Ремонт цепи питания	от 2 200 ₽
Замена Wi-Fi	от 450 ₽
Ремонт динамика	от 550 ₽
Замена GPS-модуля	от 1 700 ₽
Замена стекла камеры	от 2 000 ₽
Замена контроллера питания	от 1 900 ₽
Ремонт сканера отпечатка	от 2 500 ₽
Замена заднего стекла	от 2 500 ₽

Стоимость указана за работу и зависит от модели устройства и сложности ремонта. Точную сумму называем после диагностики — до начала работ.

Вопросы

Ответим на любой вопрос

Купил телефон с рук, он просит чужой Google. Поможете?

Только если продавец даст документы или сам снимет привязку. Без этого мы не беремся — велика вероятность, что телефон краденый. Совет на будущее: проверяйте снятие аккаунта до передачи денег.

Данные можно сохранить?

Иногда да — зависит от модели и версии Android. Сначала пробуем сохранить, и только потом делаем сброс. О шансах скажем на диагностике, до оплаты.

Забыл пароль от телефона — что делать в первую очередь?

Не перебирайте варианты вслепую: после нескольких неудачных попыток телефон блокируется на минуты, а потом и на часы. Сначала вспомните, привязан ли аккаунт Google или Samsung — через него на многих моделях можно сбросить блокировку самому, с сохранением данных. Не помните и его — приносите телефон и документы на него, разблокируем.

Как разблокировать телефон, если забыл графический ключ?

На старых Android графический ключ снимался через аккаунт Google прямо с экрана блокировки; на новых эту возможность убрали, и остаётся сброс. Сброс стирает данные — поэтому мы сначала пробуем снять их, и только потом сбрасываем. Так же поступаем и с забытым пин-кодом.

Забыл пароль от аккаунта Google, телефон просит его после сброса.

Это защита от кражи: телефон после сброса требует тот аккаунт, что был на нём раньше. Если это ваш аппарат, восстановите доступ к почте на сайте Google — так проще и быстрее всего. Если восстановить не выходит, приносите телефон вместе с чеком или коробкой: без подтверждения, что аппарат ваш, снимать эту защиту мы не станем.

Ещё по этой технике